Опубликовано SeniorManager в Ср, 28/11/2012 - 13:50
Многие из нас уже успели воспользоваться той или иной кредитной программой. Если нет, то наверняка уже имеют знакомых, которые сталкивались с подобными вопросами, и не раз заполняли заявка на кредит. Чем же люди обычно руководствуются при выборе банка, в котором они планируют получить кредит? Скорее всего, основными критериями становятся ставки по кредиту, его продолжительность, необходимый пакет документов и т.д. Однако даже такие факторы нельзя считать основополагающими при выборе кредитной программы.
Безусловно, вышеупомянутые условия имеют немаловажное значение для каждого заемщика потребительского кредита. Но все-таки стоит учитывать и другие факторы. К ним необходимо отнести компетентность того или иного банка, время ожидание его решения, концентрацию внимания на каждом клиенте и общую атмосферу. По этим критериям заемщик и должен определять то кредитно-финансовое учреждение, куда он сможет обратиться за ссудой и не получит дополнительные проблемы.
Естественно, что всех нас интересуют те условия, на которых осуществляется кредитование. Вопросы по данной теме решаются при консультациях с менеджерами банков. Оцените то время, которое уделяется консультациям с клиентами и есть ли очередь в офисе. Чтобы самостоятельно не проверять эти данные, стоит посетить специализированые форумы в Интернете. Хотя именно для того отделения, в которое вы захотите обратиться, информации может не оказаться. Так что лучше все-таки проверять самостоятельно.
Немаловажным условием для некоторых из нас оказывается компетентность банковского работника, общающегося с клиентом. Из-за того, что он не владеет достаточным объемом информации по интересующему вопросу, вы рискуете получить несколько недостоверную информацию. Например, менеджер несознательно забудет упомянуть о небольшой комиссии или еще о чем-нибудь. Из-за недостатка информации у вас сформируется неправильное представление об условиях кредитования в этом учреждении.
Проследите за концентрацией внимания менеджера банка. Если он предельно сосредоточен на разговоре с вами, то это заслуживает доверия. Но когда его отвлекают телефонными звонками или разговорами, на которые он охотно откликается, то стоит призадуматься.
И, наконец, стоит сказать несколько слов об атмосфере в банке. Здесь имеется в виду обращение с клиентами, чистота помещения и пр. Некоторые из нас оценят этот фактор без лишних слов. Что называется «на глаз». Если вам неуютно в данном банке, то лучше подыскать другой.
Интересен тот факт, что существуют определенные данные, которые описывают, насколько некоторые отечественные банки привлекательны применимо к вышеописанным условиям. Результаты стали лишь еще одним подтверждением выгодности кредитных программ банков-лидеров, таких как, например, потребительский кредит Росбанк.
